Les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises

Cela fait maintenant plusieurs années  que des articles sur le sujet  bourgeonnent ici et là: « On y est ! », « La voilà », « attention, ça va bouger ! »,  « gare à ceux qui ne se sont pas préparés ! ». Uberisation de l’économie, big data, algorithmes, cloud, Internet des objets, réseaux sociaux…des innovations et de nouveaux termes qui ont de quoi donner le tournis. Quels sont les enjeux de ces changements pour les entreprises et les communicants ?

L’expérience digitale client : place aux émotions !

Ces dernières années, la révolution digitale réussit aux entreprises qui mettent le client au cœur de leurs dispositifs de fonctionnement et d’innovation. A l’écoute des besoins et des attentes des clients, les marques doivent faire face à une concurrence toujours plus forte, notamment sur le Web. Pour marquer leur territoire, elle jouent maintenant avec les émotions de leurs clients. 

Le blog en 2015, has-been ?

Ces dernières semaines, des auteurs de blogs influents se sont livrés à une passe d’armes sur la question de l’état de santé du blog par article interposé : pour l’un, Vincent Glad, « Les blogs sont morts. Voici leur histoire », et pour l’autre, Hervé Monier « Non, le blogging n’est pas mort. Il se porte à merveille. Et voici pourquoi… » Cela dans un contexte où Facebook annonce remettre au goût du jour l’application Notes pour…bloguer à loisirs. Il est question de conversation : pour échanger de manière spontanée et immédiate, les réseaux sociaux ont fait leurs preuves. Alors, has-been le blog ?

La relation client sur les réseaux sociaux, une opportunité pour les communicants ?

Depuis leur apparition dans les années 2000, les réseaux sociaux sur le Web ont rebattu les cartes de la relation clients. Forums, plateformes de microblogging, blogs, jeux en lignes…, chacun peut s’exprimer, échanger, sur des supports différents (ordinateurs, tablettes, smartphones). Les internautes sont désormais invités à donner leur avis avec force détails, au cours de conversations, parfois en échange de cadeaux, d’avantages ou encore d’informations en avant-première . Mais qui est de l’autre côté de l’écran ? Que peut apporter le communicant dans ces échanges parfois téléguidés ?

Catherine Charlaix, une communicante pleine de ressources !

Cette professionnelle confirmée a plus d’une expérience dans son sac ! Catherine recherche une nouvelle opportunité en entreprise tout en étant intéressée par l’aventure d’une association pour monter une structure, sur Lyon. 

Une entrée professionnelle dans le bain…de « lait »

Catherine débute sa carrière professionnelle chez Candia (groupe SODIAAL) après une prépa HEC puis l’intégration d’une école de commerce (ISG). Pendant 18 ans, elle va successivement s’occuper de merchandising, puis de marketing et enfin de communication.

Après cette riche et longue première expérience au sein de la même entreprise, Catherine intègre l’institut de formation CARREL « j’ai entièrement repositionné la stratégie de communication : j’ai mis en place une mini étude de marché qui m’a permis de construire un brief créatif, précis et signifiant permettant la création de l’identité visuelle et de la charte graphique de Carrel ».

Puis, c’est dans une collectivité territoriale que Catherine a mis à profit ses compétences.

Amélie Féraud : la communication au service de la culture

Riche d’une dizaine d’années d’expérience, cette communicante, sensible à l’échange et enthousiasmée par les événements porteurs de valeurs, a créé en 2014 son activité de consultante en communication culturelle.

La culture, fil rouge du parcours d’Amélie

Après une formation à l’ISCPA Lyon (Institut Supérieur de la Communication, de la Presse et de l’Audiovisuel), Amélie débute sa carrière en intégrant l’agence ELC2, abordant des sujets aussi variés que la concertation, la lutte contre la discrimination et la démocratie participative. Amélie précise : « En parallèle, j’ai toujours travaillé dans la culture : chargée de communication, de relations publiques, attachée de presse… », des emplois à temps partiels qui lui ont permis d’affirmer son expérience dans les domaines de la communication institutionnelle et culturelle.

Emmanuel Rosenblatt, la communication événementielle comme leitmotiv

Ce jeune professionnel de la communication de 26 ans a des idées et de l’humour à revendre. Emmanuel recherche un poste dans l’événementiel, idéalement pour un projet de grande envergure. Portrait.

Emmanuel ROSENBLATT
Chargé de communication événementiel

Une solide formation en communication

Emmanuel est diplômé de L’ISCPA de Lyon (institut des médias) depuis 2014, après un BTS Communication. Il explique ses choix de formation : « J’ai choisi la communication pour le caractère universel des compétences développées. En effet, toute structure a besoin de communiquer. Cela permet une grande liberté dans le choix de carrière. J’ai, par exemple, eu une expérience dans l’agriculture biologique en tant que chargé de communication, ce qui m’a beaucoup enrichi dans un milieu que je ne pensais jamais connaître. »

Portrait d’adhérente avec Caroline Fressonnet : la communication a du goût !

Cette dynamique jeune femme recherche un poste de communicante dans une entreprise du secteur de l’agroalimentaire sur la région lyonnaise, après 11 ans passés à Paris.

Portrait sur le grill…

Caroline FRESSONNET
Responsable communication

Une formation et une expérience « al dente »

A la suite d’un job d’été, Caroline a une révélation sur le métier qu’elle veut exercer plus tard : « une amie qui était attachée de presse à Paris me propose de venir travailler un mois l’été dans son agence. Je ne connaissais pas son métier, j’ai dit oui et l’année suivante je me suis inscrite à l’EFAP Lyon ! »

Maria Dragon, la communication comme seconde nature

Maria Dragon
Responsable marketing et communication

 

Cette lyonnaise d’adoption depuis 1999, possède une dizaine d’années d’expérience en marketing-communication. Maria DRAGON souhaite donner du sens à sa carrière.

L’envie d’aller vers la communication dès l‘orientation post-bac

Maria a entrepris des études de commerce en se spécialisant très vite en marketing et en communication : « je souhaitais suivre des études de communication. Mes parents voulaient que je fasse des études d’économie. J’ai coupé la poire en deux ! ».

Elle poursuit une maîtrise de commerce international – majeure marketing au sein de l’Ecole de Commerce Européenne de Lyon.

Pendant ses études, Maria réalise des stages en agences et chez l’annonceur : « ces stages m’ont permis de connaître l’envers et l’endroit du décor. Les deux cotés ont su me séduire». Communicante orientée Business, chez Xerox, cette jeune femme dynamique bénéficie de la formation en vente et en Arts Graphiques, tandis que DIBS Marketing lui permet de découvrir la cartographie de comptes.

Margot Raymond, la passion de la photographie

Cette semaine, nous vous présentons le portrait d’une jeune femme de 23 ans passionnée de photographie depuis son plus jeune âge, qui fourmille d’idées et de projets. Portrait d’une adhérente !

Margaux Raymond photographe

Une formation entièrement dédiée à l’art de la photographie

Diplômée d’un Bachelor 3 en photographie de l’Ecole Supérieure des Arts Saint-Luc, à Liège en Belgique, Margot a commencé sa vie professionnelle dès l’âge de 18 ans : « j’ai répondu à ma première commande sérieuse et j’ai continué à développer mon réseau, me suis perfectionnée et professionnalisée petit à petit. »

Déterminée, débordante d’envie et d’énergie, elle allie passion et activité professionnelle, tout en intervenant en lycée pour animer l’atelier…photo ! « Mon rêve est de poursuivre dans mon domaine et de le développer au maximum », précise t-elle.

Morwenna Moal, communicante par l’image

Morwenna Moal, Directrice Artistique

 

 

 

 

 

Directrice Artistique en design graphique, cette jeune femme de 29 ans vit le design comme une seconde nature.

 

Une solide formation dans le graphisme

Après quelques hésitations au moment de choisir son orientation post-bac, Morwenna opte pour une direction artistique : « Je me destinais à une carrière scientifique bien que mon entourage m’encourageait à me tourner plutôt vers une carrière artistique car je dessinais et créais dès que j’avais du temps libre (et aussi pendant les cours !). 15 jours avant le bac, je décroche l’entrée en MANAA (prépa en arts appliqués) si facilement que je décide de faire ce que je sais faire et non plus ce que je veux faire. »

Après sa prépa, elle réalise un BTS en communication visuelle, et poursuit ses études avec une licence Professionnelle en multimédia. Cette passionnée du grand écran se tourne dans la foulée vers une licence en cinéma, « dans le but d’allier un jour graphisme et cinéma » .

Manuela Basso, la communication sans frontières

Italienne de naissance, Manuela Basso, 30 ans, est installée à Lyon depuis 6 ans. Elle occupe depuis le 23/01/2015 le poste de Chef de projets communication chez NEMERA, un des leaders mondiaux des dispositifs d’administration de médicaments, après un an de recherches intenses, pendant lequel elle a connu Profils en Or. Portrait d’une communicante qui a du ressort !

Chef de projet Communication

Une formation franco-italienne

Manuela a passé un bac en langues étrangères (italien, latin, anglais, français, allemand : excusez du peu !) pour ensuite intégrer la faculté    de Sciences Sportives et physiques à Turin en 2006. Férue de sport, elle a l’occasion d’effectuer des stages au sein des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2006 à Turin, au Mondial d’escrime et aux Universiades en tant qu’assistante de Presse et Communication. Elle commence à travailler en tant que journaliste et rédactrice dans  un journal sportif régional, en parallèle de ses études.

Connaissant déjà Lyon, elle décide d’y effectuer son semestre Erasmus, de septembre 2007 à janvier 2008, puis d’y réaliser son Master. « J’affectionne cette ville depuis mon plus jeune âge. J’adore Lyon (ce n’est pas rationnel) ! » Elle enchaîne alors avec un Master en Management spécialisé en Marketing et Relations Internationales en alternance, au sein du service Marketing produit d’Iveco (constructeur d’autobus et d’autocars).