Hier soir, jeudi 03 mars 2016, Envoyé Spécial diffusait un reportage sur le bad buzz intitulé « Je râle donc je suis… » L’objectif de ce reportage était de voir comment les marques à travers leurs community managers (CM) gèrent les réclamations des internautes mécontents. L’intention était là SAUF QUE, beaucoup de choses sont à redire sur ce reportage. Et pas de bonnes !
Les CM sont donc montés au créneau pour dénoncer leur agacement devant ce reportage qui dépeint très mal leur travail avec une voix off aux raccourcis plus que douteux et aux informations inexactes. De quoi donner une image erronée de leur métier…
Petite revue de tweets de leur épanchement.
Confrères, Consoeurs, utilisez #ConfessionDeCM pour démonter les clichés et raccourcis grossiers (y’a du très bon !) #EnvoyeSpecial
— Sebastien Defrance (@Velvetshadow) 4 mars 2016
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Quand t’es #CM le lendemain de l’émission #EnvoyeSpecial dédiée à ton boulot. pic.twitter.com/n1DxgrAzwr
— Karma Boomerang (@Karma_Boomerang) 4 mars 2016
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@amcv_amcv 🙂 je remercie #EnvoyeSpecial pour cette description très réaliste (mais je suis #CM, mauvaise en blagues et diplômée) #oups
— Anne Catherine (@AnneisnotaCat) 4 mars 2016
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#EnvoyeSpecial pas besoin de formation pr être CM… Je sens que ça va être sympa au bureau auj. Merci pour les clichés @France2tv
— Dorothée DC (@Do_Dc) 4 mars 2016
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#EnvoyeSpecial C’est un métier #CM 😉 #jesuiscm https://t.co/xmqaSmKNp5
— Kristell (@kristell84) 4 mars 2016
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Affligeant le reportage de France 2 sur les CM, l’Internet supplante votre métier et c’est tant mieux #EnvoyeSpecial #jesuiscm
— Mikael Natchimie (@calypsauce) 4 mars 2016
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#EnvoyéSpécial Les #CM ont réagi hier sur twitter avec 1580 tweets pour le reportage 4 620 tweets pour l’émission. pic.twitter.com/lmVnUnt0Mn
— TWITTAUMAT (@TheTwittaumat) 4 mars 2016
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Forcément frustré, j’espère voir d’autres reportages sur le même sujet, traités différemment. A bon entendeur! @France2tv #EnvoyeSpecial #CM
— Camille Jourdain (@camj59) 3 mars 2016
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C’était un reportage bas de gamme malgré de bons intervenants ( @Velvetshadow , @steashaz) .ca m’a permis de revenir en 2010 #EnvoyeSpecial
— Nicolas Vanderbiest (@Nico_VanderB) 3 mars 2016
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Pas besoin de diplôme pour être #CM la blague du jour tiens #EnvoyeSpecial pic.twitter.com/PffdBM8P34
— Alexia DRIOU (@face2kiwi) 3 mars 2016
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Chargé de faire des blagues, avec répartie, pas de diplôme et juste un smartphone. #EnvoyeSpecial décrit le CM pic.twitter.com/IQTB5BmB6x
— Nicolas Vanderbiest (@Nico_VanderB) 3 mars 2016
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Selon #EnvoyeSpecial il suffit de maîtriser les réseaux sociaux pour être CM. Oui et pour bosser au FBI il suffit de regarder Les Experts.
— Hugo (@Hugo4tw) 3 mars 2016
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Le gars causant d’1 marque sur les réseaux : « m’embaucher ? ben non, c’est pour éviter ça qu’ils ont des ambassadeurs » ~ #EnvoyeSpecial 😨😱🤔
— laurent dupin (@ldupin) 3 mars 2016
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Pour revoir le reportage, cliquez ici.
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